1. Condiciones generales
El acceso o utilización de SIWCA implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de las políticas que resulten aplicables al servicio.
SIWCA podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario para reflejar cambios operativos, tecnológicos, legales o de seguridad. La versión vigente será la publicada en este sitio.
2. Rol de SIWCA como proveedor tecnológico
SIWCA proporciona a las instituciones una plataforma de Software como Servicio (SaaS) destinada a facilitar procesos de gestión, comunicación, publicación de información, administración documental, facturación, cobranza, consulta y otras funcionalidades digitales.
SIWCA no es la institución emisora de facturas, liquidaciones, recibos, estados de deuda, documentos, noticias, avisos ni comunicaciones que cada cliente pone a disposición de sus usuarios.
La intervención de SIWCA se limita al suministro de la infraestructura tecnológica, las herramientas de procesamiento y las funcionalidades contratadas.
3. Obligaciones y responsabilidad de las instituciones
Cada institución es responsable por todas las operaciones efectuadas mediante su cuenta y por el uso que realicen sus empleados, administradores, operadores o terceros autorizados.
La institución deberá verificar antes de su publicación o puesta a disposición de usuarios:
- la exactitud, integridad, legalidad y actualidad de los datos ingresados;
- los importes, conceptos, vencimientos, intereses, saldos y estados de deuda;
- las facturas, liquidaciones, recibos, comprobantes y documentos generados o importados;
- la correcta imputación de pagos, cobranzas, notas de crédito, ajustes o movimientos;
- las noticias, avisos, notificaciones, archivos y comunicaciones dirigidas a sus usuarios;
- los permisos y niveles de acceso concedidos a su personal.
La institución deberá utilizar el servicio conforme a la legislación vigente y garantizar que el tratamiento y publicación de información se realice con base legal suficiente.
4. Facturación, liquidaciones y pagos
Las facturas, liquidaciones, estados de deuda, recibos, comprobantes e información de pago que se visualizan a través de SIWCA son provistos, cargados, generados o administrados por la institución correspondiente.
Cuando SIWCA se integre con bancos, procesadores, billeteras, pasarelas o proveedores de pago, la plataforma podrá facilitar la iniciación, consulta, registración o visualización tecnológica de dichas operaciones. La institución conserva la obligación de controlar la correcta acreditación, conciliación e imputación de cada pago.
5. Usos prohibidos
No se podrá utilizar el servicio para:
- realizar actividades ilegales o promover actos ilícitos;
- publicar deliberadamente información falsa, engañosa o fraudulenta;
- infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier derecho de terceros;
- cargar, transmitir o distribuir virus, malware o código destinado a comprometer la plataforma;
- intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas, servidores, datos o credenciales;
- realizar scraping, crawling, extracción automatizada o recopilación de información sin autorización;
- generar spam, phishing, suplantación de identidad o comunicaciones abusivas;
- interferir, eludir o vulnerar mecanismos de seguridad, autenticación o control de acceso.
SIWCA podrá suspender o restringir el servicio cuando detecte usos que comprometan la seguridad, la integridad de la plataforma, la legislación aplicable o los derechos de terceros.
6. Confidencialidad y seguridad
La información que una institución o usuario almacene, transmita o administre mediante el servicio será tratada como información confidencial conforme a las condiciones contractuales aplicables y a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
SIWCA implementa medidas técnicas y organizativas orientadas a preservar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información y a reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Las instituciones son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales, administrar correctamente los permisos de sus operadores y notificar de inmediato cualquier acceso o actividad sospechosa.
La infraestructura podrá incluir servicios de alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, backups y otros proveedores tecnológicos externos, de acuerdo con la arquitectura vigente del servicio.
7. Limitación de responsabilidad
SIWCA no será responsable por errores, omisiones, inconsistencias o consecuencias derivadas de información que haya sido suministrada, generada, cargada, importada, modificada o publicada por una institución o por usuarios autorizados por ella.
Asimismo, SIWCA no será responsable por decisiones adoptadas por una institución sobre la base de sus propios datos administrativos, comerciales, contables o financieros, ni por controversias entre la institución y sus usuarios respecto de importes, deuda, pagos, facturación, liquidaciones o documentación.
SIWCA realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y seguridad del servicio, sin perjuicio de interrupciones derivadas de mantenimiento, conectividad, proveedores externos, caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.
8. Consultas
Las consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones pueden dirigirse a info@siwca.com.ar.
Última actualización: septiembre de 2026.